お客様がラグジュアリーブランドに求める期待値の高さは、並大抵のものではありません。技術以上に、自分の人間性そのものを磨いていかなければ、お客様が求めるものは実現できません。自分自身を高めるために、目的意識を持ちましょう。接客業の勉強には終わりはありません。次から次へと課題があらわれてきます。ひとつひとつ解決するためにも、そして向上していくためにも、目標は必要です。目標設定はできるだけ具体的にしましょう。たとえば、「６ヵ月の間に顧客名簿を２００枚増やす」「リピート率を上げる」、またはわかりやすく「年間の売上額○○万円」でもいいでしょう。目標、もっと言えば夢を持たずに、前進していくことはむずかしいものです。日々に流されてしまうでしょう。また、アルバイトを含め、何人ものスタッフをまとめる立場になる場合がありますが、目標を持たない人にマネジメントはできませんし、人はついてきません。なぜなら、行き先のわからないジェット機に乗るようなものだからです。ハローワークの調査によると、仕事がなかなか決まらない人は、将来のビジョンを持っていないということです。